Cartes à puce et lecteurs à puce
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Cartes à puce et
lecteurs à puce |
Les cartes à puce se présentent sous diverses appellations : cartes à puce intelligentes, cartes intelligentes, cartes à microprocesseur. Peu importe le nom qu'on leur donne, les cartes à puce procurent une sécurité renforcée aux consommateurs et aux détaillants qui changera certainement la façon dont les consommateurs font leurs achats.
La puce puissante intégrée à une carte de crédit ou de débit a la capacité de stocker des données qui sont difficiles à copier ou à changer, vous fournissant ainsi une plus grande protection contre la fraude et vous aidant à réduire les opérations non autorisées, la rétrofacturation et les contestations.
En outre, vous offrez à vos clients une expérience uniforme, qu'ils paient par cartes de crédit ou de débit.
Traitement d'une opération réglée par carte à puce
Un lecteur de carte à puce, appelé parfois lecteur de carte intelligente, ressemble aux terminaux de carte de débit avec lesquels la plupart des Canadiens sont familiers aujourd'hui et fonctionne de la même façon.
Le détenteur d'une carte de crédit ou de débit à puce insère simplement sa carte dans un terminal permettant de lire les puces, puis il confirme le montant de l'opération. Lorsque le message à cet effet s'affiche sur le terminal, le titulaire compose son numéro d'identification personnel (NIP) confidentiel sur le clavier aux fins de vérification de son identité.
Une fois le bon NIP saisi, la carte à puce et le lecteur se reconnaissent, et la validation s'effectue. La carte demeure dans le terminal jusqu'à la fin de l'opération.
Les paiements par cartes de crédit et par cartes de débit peuvent être effectués au moyen du même clavier de NIP, ce qui permet d'offrir au client une expérience uniforme et simplifiée.
Dans le cas de certaines cartes à puce Visa*, il est possible qu'une signature soit encore exigée plutôt qu'un NIP; le terminal détecte automatiquement si la signature du client est requise. Afin de traiter correctement l'opération, il suffit de suivre les messages du terminal.
Caractéristiques et avantages de la technologie des microcircuits
- Traitement plus rapide
– La vérification des clients au point de vente se fait plus rapidement, car il est plus rapide d'entrer le NIP associé à sa carte de crédit que d'apposer sa signature sur un relevé d'opération.
– Vos employés et vous n'avez plus besoin de comparer la signature du titulaire de carte sur le relevé à celle au verso de la carte. (Si la carte à puce exige une signature, un message à cet effet s'affichera sur le terminal.)
– Une carte à puce est plus facile à manipuler qu'une carte à bande magnétique. En effet, une carte à bande magnétique doit être glissée dans le lecteur et il faut obtenir la signature du client alors que dans le cas d'une carte à puce, les clients n'ont qu'à insérer leur carte dans le terminal et à suivre les indications.
- Réduction de la fraude
– Votre nouveau terminal à lecteur de cartes à puce offre une sécurité accrue, ce qui vous aide à combattre la fraude.
– Vous pouvez contribuer à réduire divers types de contrefaçon, car aucun achat ne peut être effectué si le client ne connaît pas le NIP, et les données de la puce sont très difficiles à copier ou à changer. En d'autres mots, les cartes à puce peuvent aider à réduire le nombre d'opérations par carte non autorisées, de rétrofacturations et de contestations.
- Réduction des coûts
– Le NIP permet d'authentifier rapidement l'identité des titulaires de carte. De plus, il élimine le besoin de stocker des relevés papier, ce qui entraîne une réduction de vos coûts administratifs et des exigences en matière de conservation des documents.
- Amélioration du service à la clientèle
– Vos clients apprécieront la rapidité et la facilité de la vérification ainsi que la souplesse du paiement.
– Ils profiteront d'une expérience de paiement uniforme à la fois pour les cartes de crédit et les cartes de débit.
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